Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie 30 Tage Zeit haben, ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Artikels eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem den Kassenbeleg oder den Kaufnachweis vorlegen.

Wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten, können Sie uns unter support@unitehockey.com .

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen Rücksendeschein sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne zuvor beantragte Rückgabe an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben haben, können Sie uns jederzeit unter support@unitehockey.com kontaktieren

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald Sie sie erhalten, und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/Artikel ohne Rückgabe
Bestimmte Arten von Artikeln dürfen nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (zum Beispiel Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (zum Beispiel Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Hygieneprodukte (zum Beispiel Kosmetikprodukte). Auch Rückgaben von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen akzeptieren wir nicht. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben oder Probleme damit auftreten.

Leider können wir Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten nicht akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rückgabe den neuen Artikel separat zu kaufen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der EU
Wenn Waren in der EU geliefert werden, haben Sie ungeachtet des Vorstehenden das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe besonderer Gründe zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem den Kassenbeleg oder den Kaufnachweis vorlegen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, und ob die Rückerstattung genehmigt wird oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rücksendung bearbeitet hat, sodass sie bei Ihnen sichtbar wird.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@unitehockey.com