Polityka zwrotu kosztów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni na zgłoszenie zwrotu od momentu otrzymania artykułu.
Aby móc zwrócić towar, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś), nieużywany, z wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz także posiadać paragon lub dowód zakupu.
Jeśli chcesz zgłosić zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@unitehockey.com .
Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę. Towary wysłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
Jeżeli masz pytania dotyczące zwrotów, możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem support@unitehockey.com
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie w momencie odbioru i skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś(-aś) niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyłączenia/artykuły bez możliwości zwrotu
Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, np. produkty szybko psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty personalizowane (np. zamówienia specjalne lub artykuły spersonalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych płynów ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania dotyczące konkretnego artykułu.
Niestety nie możemy zaakceptować zwrotów towarów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiana
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego artykułu, a po zatwierdzeniu zwrotu zakup nowego artykułu oddzielnie.
14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w UE
Jeśli towary są dostarczone w UE, niezależnie od powyższego masz prawo odstąpić od zamówienia lub je zwrócić w ciągu 14 dni, bez konieczności podawania szczególnych powodów. Podobnie jak powyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś), nieużywany, z wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz także posiadać paragon lub dowód zakupu.
Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, oraz czy zwrot środków zostanie zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on automatycznie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub operator karty może potrzebować czasu, aby przetworzyć zwrot i aby pojawił się on u Ciebie.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu, gdy zatwierdziliśmy Twój zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem support@unitehockey.com